Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Sophie Ivens - SoNutriCoach, Venelle en Boucle 16 - 1150 Bruxelles. Pour toute question, écris-moi à info@sonutricoach.com.

• Formulaire de contact : prénom, adresse email et le message que tu m'écris.
• Guide gratuit : adresse email, pour t'envoyer le guide et, si tu y consens, mes conseils occasionnels.
• Commande d'un accompagnement : nom, email et informations de facturation. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par moi.
• Questionnaire et relevé alimentaire : informations relatives à ton alimentation, ton sommeil, ton stress, ton activité physique, ta digestion et tes symptômes. Ce sont des données de santé, traitées avec une attention particulière.

Pour répondre à tes messages, pour réaliser le bilan et l'accompagnement que tu as commandés (exécution du contrat), pour respecter mes obligations comptables et fiscales, et — uniquement avec ton consentement — pour t'envoyer le guide gratuit et mes emails. Les données de santé ne sont traitées que sur la base de ton consentement explicite, donné en complétant le questionnaire.

Moi seule. Je ne vends ni ne loue aucune donnée. Interviennent uniquement, en tant que sous-traitants techniques : l'hébergeur du site, Stripe pour les paiements, mon service de messagerie électronique et WhatsApp pour les échanges de la formule accompagnée. Si tu préfères ne pas utiliser WhatsApp, dis-le-moi : nous conviendrons d'un autre canal.

Les données liées à un accompagnement sont conservées le temps de la prestation puis archivées pour la durée légale applicable aux documents comptables (10 ans en Belgique pour les pièces justificatives). Les emails de prospection sont conservés jusqu'à ta désinscription. Les messages du formulaire de contact sont supprimés au maximum 2 ans après notre dernier échange.

Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et retirer ton consentement. Il te suffit de m'écrire à info@sonutricoach.com. Si ma réponse ne te satisfait pas, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Tes documents sont conservés sur des espaces protégés par mot de passe et ne sont partagés avec personne. Aucun transfert de tes données hors de l'Union européenne n'est réalisé, sauf par les prestataires techniques mentionnés ci-dessus, qui présentent des garanties conformes au RGPD.